电力生产与电网运行应当遵循()的原则。
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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。
