“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
A
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引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。
电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为()。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
