人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众监督。（）
正确
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东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有
简述消费者的公平交易原则。
按产生原因分，旅游故障可分为()。
对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。
为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
