女性，20岁，2周前发热，体温38.6℃，伴咽痛，流涕，治疗好转。2天来感活动后心悸，胸闷，气促伴心前区不适。查体：心界扩大，体温36.5℃，脉搏108次/min。心电图示普遍导联ST-T波改变，Ⅲ度房室传导阻滞;化验血沉增快，C反应蛋白阳性，CPK增高，其原因最可能是
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上述管理模式中，被称为戴明循环是
预防医疗事故最有效的管理方式是
护士给病人发放健康教育手册属于
进行化学消毒时，正确的防护措施是
条条大路通罗马说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是
