关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是()。
社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以()。
职权统一是管理的一大原则，而现实中“越权”现象确实屡屡出现，越权是指去做超越职责范围的事物，这会降低管理效率、影响组织发展。______所描述的现象不属于越权行为。
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