工程项目管理利害关系者中，社会公众的要求和期望有（）。
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社会公众的期望和要求有：工程建设期无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益， 产出品或提供的服务质量优良。价格合理。
下列属于业主在竣工验收阶段的主要任务的有（）。
在工程项目管理组织结构中，从事和完成具体项目任务的是（）.
管理层次与管理跨度之间的关系为（）
在工程项目管理模式中，BOT是经常被人们提及的一种模式，其含义是（）。
由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，这样的沟通障碍属于（）。
