有关参考线的说法正确的是
D
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LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。
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呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”,关于此法,下列说法正确的是()