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故障影响到有质量保证承诺的业务时,故障管理要与【 】管理互通,以赔偿用户的损失。

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下列关于E-mail的叙述中错误的是____。

万维网WWW以____方式提供世界范围的多媒体信息服务

我们通常所说的“网络黑客”,他的行为主要是____。

WWW是因特网最重要的一种服务,它基于的协议是____。

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