在WindowsXP系统中，通过“开始-设置-控制面板”中的()可以查看系统中已按照标准方式安装的所有程序
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组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的()。
人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。
礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。
群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
交谈中转移话题的方法主要有哪些
