以下哪项不是质量控制过程的工具和技术?
操作系统是计算机必备的一种系统软件，例如我们常用的WindowsXP操作系统。()
张老师在使用电子表格统计学生成绩时发现学生李彤这次成绩考了85分，而上次考试考了90分。张老师就认为李彤的成绩下降了。()
课堂讲授过程中可以利用现代教学媒体的优势突出知识间的结构关系，可以利用不同的媒体表现形式适时、多次地呈现教学内容，帮助学生记忆，巩固所学知识。()
南讯公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有20名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求南讯公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并在8月15日前交付实施。但南讯公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，哪种变更处理方法最合适?
