在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()
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你是某软件公司咨询公司的项目经理，正为另一个国家的客户开发新的软件程序。项目近期的工作进展不错，你的利害关系者检查了项目工作并正式验收了工作结果。刚进行的过程是下列哪项?
E-mail的主要功能是收发邮件，不能存储个人文档。
在Excel中，可以设置某一区域允许用户编辑，其余区域保护
多媒体教学环境从功能上可以分为两类：多媒体演播教学环境和多媒体网络教学环境。()
