沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收， 日常与人交往过程中发 生的误解，通常在()环节发生。
项目发生索赔事件后 , 一般先由 () 依据合同进行调解
面向对象软件开发方法的主要优点包括()。
①符合人类思维习惯
②普适于各类信息系统的开发
③构造的系统复用性好
④适用于任何信息系统开发的全生命周期
项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时 , 发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响 , 如果都是经验丰富的开发人员 , 预计 20 天可以完成 ; 如果都是新手 , 预计需要 38 天; 按照公司的平均开发速度, 一般 26 天可以完成。该项目的工期可以估算为 () 天
“制定工作分解结构”属于哪个过程组?
