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正确
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无绳电话分模拟和( )式两种。
稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有失效率、( )和平均修复时间等。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。
下列()项不属于移动通信常用多址方式
市场营销观念又称市场导向观念，是指以( )为中心的行销观念，是对旧的行销观念的一次革命。
