计算机通信网按其拓扑结构来分，有()计算机网。
ACD
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评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()
互联网的FTP是一种基于超级文本方式的信息查询工具。()
光纤通信按通信业务种类可分为计算机网和()。
可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像(口眼活动，买轻微转动)、物品、照片和文件等的通信。()
国际、港、澳、台用户直拨电话，是用户利用具有()功能的市内电话，直接拨叫世界各地市内电话号码进行国际通话的一种通信方式。
