传真邮箱用于接收、存储和发送传真信息，它的功能与话音邮箱类似，可以定时发送和通信邮递传真。()
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卫星移动通信是指利用卫星转接实现( )或移动用户与固定用户间的相互通信。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。
移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的( )。
数据通信业务是按照一定的协议通过电信网路实现人和计算机以及计算机和计算机之间通信的一种()。
所谓数字数据业务，是在( )的基础上，利用数字电路开放的数据传输业务。
