保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
正确
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电信大客户，一般指月电信总业务使用费在()以上的客户。
无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的无绳电话机，使用户可在限定的范围内实现移动通话的业务。()
基础电信业务是指提供()业务。
传输质量的任意性是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。()
典型调查是在调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。()
