移动电话中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台，或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。()
正确
暂无解析
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
电信网是一个多用户电信系统的互连，按照互连的方式可分为()。
用户传真用户利用自备或租用的传真设备，通过()相互间自行传递的一种传真业务。
评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()
图像通信是用光信号传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。()
