提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
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对欠费大客户要做到不催费、不停话。()
200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“200”。以()方式使用的国际、国内电话业务。
()是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。
信令网中的信令链有4.8kb/s的模拟信令链和()的数字信令链两种。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
