当前位置:考试网  > 试卷库  > 职业资格  > 其它  > 通信工程师考试  > 通信专业综合能力  > 提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
试题预览

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

A、产品质量
B、经营质量
C、服务质量
D、管理质量
查看答案
收藏
纠错
正确答案:

C

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

如果你刚到一个新单位,有一个职务非常适合你,但领导和同事都不了解,你将如何表现自己?

你工作干得并不是很出色,领导却让你当典型,你怎么办?

ISUP消息由路由标记、电路识别码、消息类型编码、必备固定长度参数部分,必备可变长度参数部分和任选参数部分组成。其中,()用来供MTP的第三级选择信令路由和信令链路。

你所在部门主任晋升了,而你也被提升为该部门主任,但原主任还经常找你们部门的工作人员办事,影响了正常工作,你怎么办?

领导让你负责一项工作,并安排了一位老同志协助你,但是工作中大家都只服从老同志的安排,你怎么办?

热门试题 更多>
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:4次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
试题分类: 民航职业技能鉴定
练习次数:0次
扫一扫,手机做题