职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
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电信系统的构成可以简单地概括为一个统一的模型，这一模型是由信源、信道、()和信宿等部分组成
移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的()。
卫星移动通信是指利用卫星转接实现()或移动用户与固定用户间的相互通信。
公用电话的卡付费方式包括()。
光纤通信按通信业务种类可分为计算机网和()。
