职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
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电信是指利用有线、无线的()，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形 式信息的活动。
2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，宣布所有电信业务资费均实行市场调节价，这意味着我国电信业务资费主要由()制定。
计算机通信网按其拓扑结构来分，有( )计算机网。
智能网的 SCE的功能是根据客户的需求生成新的( )。
电信网络用户的效用与电信网络规模有关，这一特征称为()
