市场预测按预测的结果可分为定性预测和()。
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下列()项不属于移动通信常用多址方式
评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成( )的能力。
被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户， () 且无需支付话费的一种国际电话业务。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。
电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每 日加收( )的违约金。
