问卷调查法根据一定的调查研究目的，确定某一调查对象，创造某些条件，采取某种措施，然后观察其后果的一种调查方法。()
会议电话是指首先由一个用户负责组织通话，并控制通话的进行，在呼叫等待的基础上，将原来处于保持状态的用户加入通话，完成多方的实时交谈。()
可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像(口眼活动，买轻微转动)、物品、照片和文件等的通信。()
相片传真是将用户交发的相片按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。()
传统电话采用的是电路交换方式，而IP电话采用的是()方式，因而大大提高了带宽利用率。
