一般高增益天线的长度在2.6米左右，而低增益天线的长度在1.3米左右，高增益天线的长度为低增益天线的()倍。
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暂无解析
销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）
消费者认牌购物所反映的主要动机是（）
名词解释：生命周期假定
各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（）
背景材料：
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后发现电视机的图像不稳定、色彩不调和、音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述间题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并做了详细记录后表示，将尽快上门实地调査具体情况并及时提供有效的解决方法。若经调査后发现确属产品缺陷，将切实按照之前向顾客承诺的“包退、包换、包修”的“三包”原则办理。
请问：
(1)该顾客对彩电售后服务部门的投诉主要属
于哪个方面的投诉?
(2)彩电企业处理客户投诉的流程与方法一般
应包括哪些?
(3)有效处理客户投诉的要点是什么?
