职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受
服务人员
暂无解析
将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（）
在三层结构的B/S模式的系统中，客户端利用_______统一通过Web服务器访问数据库，以获取必需的信息。
名词解释：机会成本
从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为总体性设计和_______性设计。
在文件使用方式中，字符串"rb"表示（）
