服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。
正确
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怎样正确理解素质教育的内涵?
根据《中华人民共和国未成年人保护法》的规定，对违法犯罪的未成年人坚持()的原则。
简述师生之间的关系。
习近平总书记在2014年教师节讲话中提出了“四有好老师”标准,其主要内容是（）。
①有理想信念②有道德情操③有扎实学识④有实践能力⑤有仁爱之心
悦耳美妙的轻音乐能使人产生春风拂面之感。这种心理现象属于（）。
