气瓶充装单位未按照安全技术规范的要求进行充装活动的，由特种设备安全监督管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款
正确
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导游员要遵从导游规范，严格禁止()。
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
事故发生单位在事故处理后，立即写出事故调查报告。事故调查报告内容包括（）。
旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
