有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。
ABC
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为了有条不紊地传递数据，网络________精确地规定了所交换数据的格式和时序。
在每个模块完成单元测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。这也被称为（）
产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤?（）
下列属于显性知识的是（）
信息系统的维护工作绝不仅仅是修改代码，更重要的是对修改工作进行（）
