如果火车.上与你发生矛盾你怎么处理?
要安抚双方，控制局面，让双方各自表达他们的理由与宿愿。必要时请乘警协助，代理事发现场，分别调解。
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你对铁路工作有什么看法？
对误撕的车票如何处理？
现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
在列车，上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
迟交票款时，从应收该项目之日起至付款日止。每迟交一日，按迟交总额的1％核收运输费用迟交金。
