发生突发事件时的应急技巧有哪些？
（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告 119、 120 或 110 等相关部门
（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站
（3）及时组织人员，疏散乘客
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简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？
客运服务的基本要求有哪些？
公交接驳的组织程序如何？
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
