客运服务的基本要求有哪些?
( 1)遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时,行车值班员要根据车站控制室的实际情况,起立或端坐原位解答询问;看到乘客后应面向乘客,微笑、点头,处理完乘客事务后,以“请慢走”结束,并单手斜抬起送别
( 2)当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时,值班员应礼貌回复: “请您稍后,我立即查看设备记录” 。根据记录按照规定办理
( 3)当发生车壳受伤事件时,值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等,并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚,简单的伤口包扎处理,必要时帮助乘客拨打 120 电话。
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时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙,每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号,每个用户占用一个周期性重复的时隙,每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。
远程访问控制机制是基于一次性口令(one-timepassword),这种认证方式采用下面哪种认证技术?()
会议电视业务是使处于两地或多个不同地点的与会者既可听到对方声音,又可看到对方会议场景及会议中展示的实物、图片、表格、文件等可视业务。
基于()是最基本的数字调制。
从陆地发往船台或从船台发往陆地的电报,凡是在传递过程中是经过外国籍船台或外国32海岸电台或国际电报电路传递的均称为国际船舶电报。