服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
进行票务处理、问询、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。
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发生突发事件时的应急技巧有哪些？
一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
客运服务的基本要求有哪些？
持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。
