简述团体单程票的办理程序。
30人以上团体可在车站办理团体单程票，由团体代表与值班站长联系。值班站长根据团体的乘车人数、乘车站、目的地站填写团体单程票单据，站物员收齐票款并签字，团体单程票第一联留存车站，第二联给团体作为换取发票的凭证，第三联由乘车站盖章随当日报表上交票务室，第四联由目的站盖上站章随当日报表上交票务室，团体票必须注明：乘车人数、乘车站、目的站、单价、实收金额，车站经手人及日期；乘车站值班员应提前通知团体乘客的目的站值班员
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乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。
发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。
通过列车必须在始发站确定并通知各车站，各车站和司机要做好乘客广播。不准两列及以上客车在同一车站连续通过。
当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。
单程票一经售出，概不退票。
