发生故障时，各级运维人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成闭环管理，确保及时处理。
正确
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软件维护应和硬件维护一样，做到有人负责即可。
帧中继在OSI第二层以简化的方式传送数据，仅完成物理层和链路层核心层的功能，智能化的终端设备把数据发送到链路层，并封装在LAPD帧结构中，实施以帧为单位的信息传送。
LDP是唯一的标签分配协议
所有网络设备在运维过程中，升级、更换的软件或硬件应为厂家所发布最新产品。
交换机之间的互联采用交叉线序；交换机到路由器之间采用直连线序；服务器到交换机采用交叉线序。
