当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。
正确
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当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。
一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。
加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。
随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。
使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。
