客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
正确
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随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。
当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。
加油站每班均应配备兼职安全员，并佩戴统一的安全员标志上岗。
变压器瓦斯保护动作后，应区分是重瓦斯还是轻瓦斯，然后观察表计，并对变压器油枕中的油色及（）进行检查。
已知加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。
