服务员工作时要做到"三轻"即是走路,讲话轻
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服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的
服务员有义务了解企业的目标,价值观,和日己的工作范围。
职业道德只约束精神不限制行为。
职业道德对服务人员要求的首要内容是
服务员应具备的自然条件,包括仪容仪表,仪态和性格。