服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
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职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。
服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。
每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡()意识。
人际关系是相互关系的一种。
