服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
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人际关系是相互关系的一种。
优秀的服务员应以企业()为己任。
服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。
职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、
服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。
