服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
正确
暂无解析
超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
累计修理30天可以达到退换车的标准
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
仪态包括
