客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换
正确
暂无解析
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上
