机油泵不属于发动机主要零部件
正确
暂无解析
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
