为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为
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客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
以下哪项故障可以导致发动机爆震
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
