进服务站检验指对送修车辆的（）的整体检查、鉴定，以确定维修方案。
A
暂无解析
委托书上的车辆行驶里程数，应该根据客户口述的里程数填写
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
下列哪一项是汽车基本维护的原则
