服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
C
暂无解析
燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了
有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为