服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
C
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三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。
