如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
正确
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客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
