客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
正确
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当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
