客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
正确
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客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
