客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
正确
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当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
火灾是客房常见安全事故之一
