客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
错误
暂无解析
清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
