当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
错误
暂无解析
清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
