清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
正确
暂无解析
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话
高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
