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按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。

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当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗

服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。

清洁房间后,为确保房门关闭,需要关门并回推门

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

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