金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
错误
暂无解析
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
