金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
错误
暂无解析
客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
